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我被商店门划伤了脚,商店是付全责吗?

吴亮律师2025-09-16桐庐县律师网

您被商店门划伤脚,商店是否全责需结合具体情况判断。
不一定需要承担全部责任,需根据具体情况分析。
1. 若商店门存在安全隐患(如门锁损坏、玻璃门无防撞标识、地面湿滑导致开门不稳等),且未采取任何警示或防护措施,导致您正常进出时被划伤,商店通常需承担主要或全部责任。
2. 若您自身存在过错行为(如奔跑、推门用力过猛、未注意观察门的状态等),且该行为是导致划伤的主要原因,商店责任可能减轻甚至免除。
3. 若双方均有过错(如商店门有轻微瑕疵但已设置简易提醒,而您因疏忽未注意),则需根据过错程度按比例承担责任。
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关于您被商店门划伤脚后商店责任的认定,可依据相关法律规定进行分析。
根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定:“宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后,可以向第三人追偿。”
在您被商店门划伤脚的情况中,商店作为经营场所的经营者,负有对其场所内设施(包括商店门)的安全保障义务。如果商店未能确保商店门处于安全状态(如门体损坏、部件松动、缺乏必要警示等),导致您在正常进出时受伤,即属于“未尽到安全保障义务”,应依照上述法条承担侵权责任。反之,若商店已尽到合理的安全保障义务,而您的受伤是由于自身原因或第三人行为导致,则商店可能不承担或仅承担补充责任。
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您被商店门划伤脚后,可参考以下行动建议维护自身权益。
1. 及时固定证据:立即对受伤部位、商店门的瑕疵(如损坏处、无警示标识等)、现场环境进行拍照或录像,同时保留好就医的诊断证明、医疗费票据等,这些是证明受伤事实和商店可能存在过错的关键。
2. 与商店协商沟通:在伤情稳定后,可联系商店负责人,说明受伤情况并出示初步证据,提出合理的赔偿要求(如医疗费、误工费等),尝试通过协商解决纠纷。
3. 报警或向消协投诉:如果商店拒绝沟通或协商无果,可向当地派出所报案,请求警方介入调查并制作笔录,或向消费者协会投诉,借助第三方力量督促商店处理。
4. 咨询专业律师:若伤势较重或赔偿金额较大,建议及时咨询律师,律师会根据具体情况分析商店责任大小,并指导您通过法律途径(如诉讼、仲裁)维权。
选择解决方案时,应重点考虑伤情严重程度、证据充分性以及商店的态度。为了更精准地评估您的损失和商店的责任,建议您携带相关证据进一步向律师详细咨询。
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您被商店门划伤脚后,可能面临以下法律风险,需提前了解。
1. 证据不足导致责任无法认定风险:如果您未能收集到商店门存在安全隐患(如无照片、视频,无目击者证言)或自身受伤与商店门直接相关的充分证据,商店可能会否认其责任,法院也难以支持您的赔偿请求。例如,您仅能证明脚被划伤,但无法证明是被该商店门所伤,或商店门当时确实存在问题,此时索赔主张可能因证据不足而无法成立。
2. 赔偿金额争议风险:即使商店承认责任,双方也可能在赔偿金额上产生分歧。商店可能会以伤情较轻、部分费用不合理等为由压低赔偿,而您若对赔偿项目(如误工费、护理费计算标准)不了解,可能无法准确主张自身损失,导致获得的赔偿不足以弥补实际支出。

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